• Blussen
• Afsluiten gas en elektriciteit
• Controleren op gevaarlijke stoffen
• Salvage inschakelen
• Staat van de woning beoordelen: is de woning nog bewoonbaar?

• Verlenen eerste hulp en opvang aan gedupeerden
• Begeleiden bij de eerste praktische stappen
• Contact leggen met de verzekeraar

• Soms schakelt de politie de technische recherche in om de woning te onderzoeken. Dit gebeurt als de politie criminele activiteiten vermoedt (zoals brandstichting of hennepteelt). Ook als er zwaargewonden of dodelijke slachtoffers zijn, schakelt de politie de recherche in. U kunt dan (tijdelijk) niet uw woning in.
• Als uw woning niet meer bewoonbaar is of (tijdelijk) wordt afgesloten voor onderzoek, dan bewaart de politie de sleutels van het hangslot waarmee uw woning wordt afgesloten.

We hebben te maken met twee verschillende verzekeraars: de opstalverzekeraar en de inboedelverzekeraar. GroenWest of de Vereniging van Eigenaren heeft een opstalverzekering afgesloten voor uw woning. Daarmee is uw huis (niet de inboedel) verzekerd tegen brand, storm, blikseminslag en andere rampen. Waarschijnlijk heeft u een inboedelverzekering (en wellicht een aanvullende opstalverzekering) afgesloten die alle spullen in huis verzekert tegen schade.

• Opnemen en beoordelen
• Inboedel laten weghalen, opslaan of schoonmaken
• In overleg met GroenWest: de woning laten schoonmaken

• Hulp ‘op maat’ bieden aan u en uw huisgenoten
• Coördineren van het herstel van de woning . Hoe eerder GroenWest weet van de noodsituatie, hoe sneller de hulp start.